Rådgivningen skjer hovedsakelig per telefon, men en del skjer også per e-post, og er en prioritert tjeneste. Når den kommunalt ansatte ringer Leieboerforeningen, settes de straks over til advokat, eller blir oppringt så snart advokaten er ledig.
I 2022 registrerte Leieboerforeningen 331 henvendelser i forbindelse med husleierettslig veiledning for ansatte i Oslo kommune. Den kategorien flest henvendelser handlet om, er spørsmål knyttet til inngåelse av leieforhold, herunder innholdet i leiekontrakten. Kategorien med nest flest henvendelser var kategorien «leiesum». Henvendelser i denne kategorien har hatt en tydelig økning i 2022 sammenlignet med tidligere år, noe som trolig har sammenheng med den relativt brå økningen både i strømpriser, men også i leieprisene på privatmarkedet.
Leieboerforeningen holder også to til tre heldagskurs i husleierett hvert år. I 2022 arrangerte Leieboerforeningen et digitalt halvdagskurs, et fysisk heldagskurs, samt halvdags workshop med boligfremskafferne i Oslo kommune. I tillegg til å arrangere kurs, deltar Leieboerforeningen på fagmøter etter invitasjon fra den enkelte bydel.
